Wie 25.000 Merck-Angestellte in unter 6 Monaten angefangen haben generative KI zu nutzen

Merck, ein führendes Wissenschafts- und Technologieunternehmen, hat stets sein Engagement für Innovation und technologische Fortschritte unter Beweis gestellt. Mit einer robusten Daten- und KI-Strategie hat Merck künstliche Intelligenz eingeführt, um seine Prozesse entlang der gesamten Wertschöpfungskette zu verbessern.

Merck war eines der ersten Unternehmen, das einen internen, von LLMs betriebenen Chatbot, myGPT, entwickelte, der zunächst 10.000 Nutzer hatte. Diese frühe Implementierung spiegelt Mercks starke Datenkultur und Engagement für KI wider und erreichte schnell große Beliebtheit.

In dem Bewusstsein, Teams eine modernere Plattform bieten zu müssen, ging Merck eine Partnerschaft mit Langdock ein, um myGPT zu verbessern. Langdock stellte die Plattform bereit, um technische Komplexitäten zu abstrahieren, sodass Merck sich darauf konzentrieren konnte, die KI-Nutzung in der gesamten Belegschaft zu maximieren. Darüber hinaus integriert Merck kontinuierlich weitere benutzerdefinierte API-Integrationen. Diese Zusammenarbeit verdeutlicht die Bedeutung von generativer KI (GenAI) und Datenkompetenz, eine entscheidende Fähigkeit, die Merck in seinen Weiterbildungsinitiativen fördert.

In nur sechs Monaten nach dem Start der neuen myGPT Suite überschritt die Nutzerbasis von Merck 25.000, mit über 13.000 monatlich aktiven Nutzern. Darüber hinaus wurden von Merck-Angestellten mehr als 3.000 interne Assistenten erstellt.

Die Plattform von Langdock bietet Merck die Möglichkeit, LLMs sicher zu nutzen und die Einhaltung von Datenschutzbestimmungen zu gewährleisten. Diese Zusicherung von Datensicherheit und -schutz war für Merck aufgrund der sensiblen Natur seiner Tätigkeiten von entscheidender Bedeutung.

In den letzten Monaten hat die Zusammenarbeit zwischen Merck und Langdock den Weg für innovative KI-Anwendungen geebnet, die effizientere Arbeitsabläufe ermöglichen und die Produktivität in verschiedenen Abteilungen steigern.

Mercks Erfahrungen mit KI und die Partnerschaft mit Langdock sind ein Beweis für die transformative Kraft der Technologie zur Förderung von Geschäftserfolg und Innovation. Da sich KI weiterhin entwickelt, ist Merck bestrebt, neue Möglichkeiten zu erkunden und seine Position als führendes Unternehmen in wissenschaftlichen und technologischen Fortschritten zu behaupten.