Wie Ignite Group die Produktivität ihrer Berater um 10-20% mit Langdock steigerte
Die Ignite Group, eine führende Fördermittel‑Beratung mit über 200 Consultants an 10 Standorten in den Niederlanden und Deutschland, hat sich mit Langdock zusammengeschlossen, um die hohe Belastung ihrer Consultants während saisonaler Spitzenzeiten besser zu bewältigen.
Herausforderung: Überwältigende Beraterverantwortlichkeiten während saisonaler Arbeitsbelastungsspitzen bewältigen
Ignite Group, ein führendes Beratungsunternehmen für Fördermittel mit über 200 Beratern in 10 Büros in den Niederlanden und Deutschland, stand vor einer bedeutenden Herausforderung: die Anforderungen eines expertisegetriebenen Geschäfts mit den intensiven Arbeitsbelastungsspitzen durch unverschiebbare Fristen in Einklang zu bringen.
Die Art ihrer Arbeit erforderte von den Beratern, mehrere Rollen zu übernehmen - Kundenbetreuung, detaillierte Antragsstellung und administrative Aufgaben - alles während der direkten Zusammenarbeit mit Kunden auf C-Level-Ebene. Diese vielfältige Rolle setzte das Team unter enormen Druck, besonders in risikoreichen, fristgetriebenen Phasen.
Unsere Berater müssen alles auf einmal sein: Kundenberater, Projektmanager und Verwaltungsexperten. Aus Erfahrung wissen wir, dass das praktisch unmöglich ist. KI hilft dabei, diese Belastung zu reduzieren und gibt ihnen die Werkzeuge, um ihr Bestes zu geben.
Roelof van der Klaauw
Business Automation und Technology Manager, Ignite Group
Diese Herausforderungen wurden durch die zyklische Natur öffentlicher Förderanträge noch verstärkt, bei denen Fristen oft entscheidend waren. Das Unternehmen benötigte eine Lösung, die administrative Belastungen verringern, Prozesse rationalisieren und Berater befähigen konnte, sich auf wertschöpfende Aufgaben zu konzentrieren.
Lösung: KI-gestützte Effizienz durch Langdock
In unserer Pilotphase haben wir mehrere KI-Lösungen gegen Langdock getestet, einschließlich Open-Source- und Enterprise-Tools - und es gab wirklich keinen Wettbewerb.
Roelof van der Klaauw
Business Automation und Technology Manager, Ignite Group
Flexible Modellwahl für jeden Anwendungsfall
Nach der Erkundung mehrerer KI-Lösungen fand Ignite Group Langdocks modell-agnostische Plattform am geeignetsten. Wichtige Nutzer erkannten schnell die Vorteile des Wechsels zwischen Modellen wie GPT-4 und Claude für spezifische Aufgaben.
Ein echter Partner, kein gewöhnlicher Anbieter
Ignite Groups Beziehung zu Langdock ging über die typische Anbieter-Kunden-Dynamik hinaus. Die Zusammenarbeit umfasste die Behebung technischer Herausforderungen und die gemeinsame Entwicklung maßgeschneiderter Integrationen.
Ignite Groups Einführungsreise und Anwendungsfälle
Schnelle Akzeptanz durch gezielte Befähigung
Um eine breite Akzeptanz zu gewährleisten, identifizierte Ignite Group wichtige Nutzer durch Analysen und selbstwählende KI-Champions. Dieser Ansatz führte zu einer monatlichen Nutzungsrate von 75% der aktiven Nutzer.
Maßgeschneiderte Agenten für Förderanträge
Im Zentrum von Ignite Groups Transformation stand die Entwicklung förderungsspezifischer KI-Agenten. Diese Agenten wurden entwickelt, um den Antragsschreibprozess zu rationalisieren. In nur sechs Monaten verarbeitete Ignite Group etwa 4 Milliarden Tokens in etwa 150.000 Nachrichten mit Langdock. Unser aktivster Agent allein hat bisher über 7.000 Nachrichten ermöglicht.
Ergebnisse: 10-20% Produktivitätssteigerung und skalierbare KI-Einführung
Die Implementierung von Langdock war transformativ für Ignite. Wichtige Ergebnisse umfassen:
- 10-20% Produktivitätssteigerung in Spitzenzeiten.
- 75% monatliche aktive Nutzung bei über 200 Beratern.
- Über 4 Milliarden Tokens verarbeitet
- Über 7.000 Nachrichten ausgetauscht im meistgenutzten Agenten.
Langdocks Flexibilität hat es Ignite Group ermöglicht, nahtlos zu skalieren.