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Datenschutzhinweise

Für Langdock ist der Schutz der Vertraulichkeit, Integrität und Verfügbarkeit der Daten, die wir auf unserer Website und im Zusammenhang mit der Nutzung der Langdock-Plattform erheben, verarbeiten oder speichern sehr wichtig. Mit diesen Datenschutzhinweisen informieren wir Sie über die Art, den Umfang und die Zwecke der Verarbeitung personenbezogener Daten im Rahmen der Nutzung unserer Website https://www.langdock.com/de/, unserer Social Media-Auftritte sowie im Zusammenhang mit der Nutzung der Langdock-Plattform, soweit wir für diese Datenverarbeitungen Verantwortlicher sind, und über die Rechte, die Ihnen als betroffener Person zustehen. Als personenbezogene Daten gelten solche Daten, die (unmittelbar oder auch mittelbar) auf Sie persönlich beziehbar sind und Rückschlüsse auf Ihre Identität geben, wie z.B. der Name, das Geschlecht, eine Adresse oder das Nutzerverhalten auf einer Website.

Sollten Sie weitere Fragen zum Thema Datenschutz bzw. zur Datenverarbeitung haben, stehen wir jederzeit unter den angegebenen Kontaktdaten zur Verfügung.

Verantwortlicher, Kontakt und Datenschutzbeauftragter

Verantwortlicher im Sinne des Art. 4 Nr. 7 der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) für die in dieser Datenschutzerklärung beschriebenen Datenverarbeitungsvorgänge ist die

Langdock GmbH („Langdock" oder „Wir" oder „Uns")
Fehrbelliner Straße 4, 10119 Berlin
E-Mail: support@langdock.com

Unser Datenschutzbeauftragter ist die heyData GmbH, Schützenstraße 5, 10117 Berlin, die bei Fragen oder Anliegen zum Thema Datenschutz unter der E-Mail-Adresse datenschutz@heydata.eu erreichbar ist.

1. Datenerhebung beim Besuch unserer Website

Für das Hosting unserer Website benutzen wir Webflow, einen Service der Webflow, Inc., 398 11th Street, 2nd Floor, San Francisco, 94103, USA („Webflow”). Um einen störungsfreien Verbindungsaufbau, sowie eine komfortable Nutzung unserer Website zu gewährleisten und die Attraktivität unseres Angebots für die Nutzer zu erhöhen, erhebt Webflow in unserem Auftrag bereits beim informatorischen Aufruf unserer Website vorübergehend Informationen, z.B. Angaben über den von Ihnen genutzten Browser und das Betriebssystem. Diese Protokolldaten werden automatisch übermittelt und temporär und anonymisiert als Protokolldatensatz („Server-Logfiles“) automatisch gespeichert. Zu diesen Daten gehören:

  • IP-Adresse des Endgeräts, von dem aus der Zugriff auf unsere Website erfolgt. Die IP-Adressen werden anonymisiert, indem das letzte Oktett entfernt wird;
  • Die URL der Website, von der aus der Zugriff auf unsere Website erfolgte (Ursprungs- oder Referrer-URL);
  • Das Datum, die Uhrzeit und die Dauer des Abrufs;
  • Zeitzonendifferenz zur Greenwich Mean Time (GMT);
  • Die Meldung, ob der Aufruf erfolgreich war (Zugriffsstatus/HTTP-Statuscode);
  • Die jeweils übertragene Datenmenge;
  • Das Gerät (PC, Handy), das Betriebssystem und Angaben zum verwendeten Internetbrowser;
  • Sprache und Version der Browsersoftware.

Die anonymisierten IP-Adressen werden nach spätestens 24 Stunden gelöscht. Wir haben mit dem Anbieter einen Auftragsverarbeitungsvertrag gemäß Art. 28 (3) DSGVO geschlossen. Webflow ist nach dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert:https://www.dataprivacyframework.gov/s/participant-search/participant-detail?id=a2zt0000000TT9jAAG&status=Active. Die Datenschutzhinweise von Webflow können Sie hier abrufen:https://webflow.com/legal/privacy

Verarbeitung ist unser berechtigtes Interesse an der störungsfreien Bereitstellung der Website im Sinne von Art. 6 (1) lit. f) DSGVO.

2. Anfragen per E-Mail oder über unseren Chatbot, Kundenservice

Bei einer Kontaktaufnahme per E-Mail oder per Nachricht über den auf unserer Website zur Verfügung gestellten Chatbot werden zusammen mit Ihrer Anfrage die mit der E-Mail übermittelten bzw. in das Nachrichtenfeld des Chatbots eingegebenen personenbezogenen Daten (insbesondere also Kontakt- und Kommunikationsdaten) von uns gespeichert. Langdock nutzt diese Daten ausschließlich dafür, um Ihre Kontaktanfrage zu bearbeiten. Unsere Mitarbeiter sind von uns zum vertrauensvollen und sicheren Umgang mit Kundendaten sensibilisiert und vertraglich zur Vertraulichkeit verpflichtet.

Für die Bereitstellung des Chatbots nutzen wir Crisp, einen Service der Crisp IM SAS, 2 Boulevard de Launay, Nantes (44100), Frankreich. Wir haben mit dem Anbieter einen Auftragsverarbeitungsvertrag gemäß Art. 28 (3) DSGVO geschlossen. Die Daten werden auf Servern in der Europäischen Union gespeichert. Die Datenschutzhinweise von Crisp können Sie hier abrufen:https://crisp.chat/en/privacy/

Rechtsgrundlage für diese Verarbeitung ist Art. 6 (1) lit. f.) DSGVO bzw. Art. 6 (1) lit. b) DSGVO, wenn die Anfrage auf einen Vertragsschluss gerichtet ist. Die Daten werden gelöscht, wenn der Zweck der Verarbeitung wegfällt, z.B. die Anfrage abschließend beantwortet ist. Unter Umständen müssen wir diese Daten aufgrund gesetzlicher Aufbewahrungspflichten länger speichern, etwa weil Ihre Kontaktanfrage in Verbindung mit einem Vertrag oder einem Gewährleistungsfall steht. Wir löschen Ihre Daten in diesem Fall spätestens mit Ablauf der gesetzlichen Aufbewahrungsfrist (§ 147 Abs. 3 AO), d. h. nach Ablauf von 10 Jahren, beginnend mit dem Vertragsabschluss, ohne dass Sie uns dazu gesondert auffordern müssen.

3. Direktwerbung

Wenn Sie einen kostenpflichtigen Vertrag über die Nutzung unserer Leistungen schließen und dabei Ihre E-Mail-Adresse angeben, kann Langdock diese E-Mail-Adresse zur Direktwerbung für ähnliche Waren oder Dienstleistungen verwenden. Sie haben jederzeit das Recht, der Verwendung der E-Mail-Adresse für diesen Zweck zu widersprechen, ohne dass hierfür andere als die Übermittlungskosten nach den Basistarifen entstehen. Hierzu enthält jede E-Mail einen Abmeldelink. Alternativ kann der Widerspruch jederzeit per E-Mail an support@langdock.com erklärt werden.

Rechtsgrundlage für diese Datenverarbeitung ist Art. 6 (1) lit f) DSGVO. Der Datenverarbeitung zum Zwecke der Direktwerbung können Sie jederzeit ohne Angabe von Gründen widersprechen.

4. Verarbeitung personenbezogener Daten bei Registrierung eines Kundenkontos

Auf unserer Website besteht die Möglichkeit, ein Kundenkonto anzulegen. Ein Kundenkonto ist erforderlich, um über unsere Website eine kostenlose Testphase für unsere Plattform zu aktivieren oder kostenpflichtige Leistungen zu abonnieren. Wenn Sie ein Kundenkonto registrieren möchten, senden wir an die von Ihnen hinterlegte E-Mail-Adresse einen Bestätigungslink, über den Sie auf die Registrierungsmaske gelangen und die erforderlichen Daten eintragen können. Zu den von uns im Rahmen der Registrierung verarbeiteten Daten gehören insbesondere:

  • IP-Adresse des Endgeräts, von dem aus die Registrierung erfolgt;
  • Das Datum und die Uhrzeit der Registrierung;
  • Ihre Kontaktdaten, z.B. Ihr Name, Ihre E-Mail-Adresse;
  • Die Angabe des Unternehmens, für das Sie tätig sind;
  • Adressdaten.

Rechtsgrundlage für die Verarbeitung der Daten im Rahmen der Registrierung ist Art. 6 (1) S. 1 lit. b) DSGVO.

Die Daten werden gelöscht, wenn der Zweck der Verarbeitung wegfällt, z.B. weil Sie Ihr Kundenkonto löschen. Unter Umständen müssen wir diese Daten aufgrund gesetzlicher Aufbewahrungspflichten in einigen Fällen länger speichern.

5. Verarbeitung personenbezogener Daten bei kostenpflichtigen Abonnements

Neben der kostenlosen Testphase haben Sie über Ihr Kundenkonto auch die Möglichkeit kostenpflichtige Leistungen auf der Website zu abonnieren. Wenn Sie über unsere Website ein Abonnement abschließen, verarbeiten wir folgende Daten:

  • IP-Adresse des Endgeräts, von dem aus die Bestellung erfolgt;
  • Das Datum und die Uhrzeit der Bestellung;
  • Kontaktdaten wie Ihre E-Mail-Adresse;
  • Zahlungsdaten;
  • Das von Ihnen gewählte Abonnement;
  • Eventuell weitere, ergänzende Daten, die von Ihnen während des Registrierungsvorgangs angegeben werden (z.B. einen hinzugefügten „Promo-Code“).

Zur Abwicklung von Zahlungen übermitteln wir die erforderlichen Zahlungsdaten an den von uns beauftragten Zahlungsdienstleister Stripe Payments Europe Ltd., Block 4, Harcourt Centre, Harcourt Road, Dublin 2, Irland weiter. Soweit dies erforderlich ist, übermittelt Stripe die Daten auch an die Stripe, Inc. in den USA. Nähere Informationen zum Datenschutz bei Stripe und die entsprechenden Datenschutzhinweise finden Sie unter folgendem Link:https://stripe.com/de/privacy#translation

Wir verarbeiten zur Zahlungsabwicklung lediglich die Stripe Subscription ID. Die Verarbeitung ist für den Abschluss und die Erfüllung des Vertrags erforderlich. Rechtsgrundlage für diese Datenverarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b) DSGVO.

Die Daten werden gelöscht, wenn der Zweck der Verarbeitung wegfällt, z.B. weil Sie Ihr Abonnement bei Langdock kündigen. Unter Umständen müssen wir diese Daten aufgrund gesetzlicher Aufbewahrungspflichten in einigen Fällen länger speichern. Wir löschen Ihre Daten in diesem Fall spätestens mit Ablauf der gesetzlichen Aufbewahrungsfrist (§ 147 Abs. 3 AO), d. h. nach Ablauf von 10 Jahren, beginnend mit dem Vertragsabschluss, ohne dass Sie uns dazu gesondert auffordern müssen.

6. Dauer der Speicherung Ihrer personenbezogenen Daten

Soweit wir in diesen Datenschutzhinweisen keine kürzere Speicherdauer angegeben haben, speichern wir personenbezogene Daten grundsätzlich nur so lange, (i) wie dies für die Erbringung der Leistungen an Sie erforderlich ist und/oder (ii) dies im Hinblick auf die Vertragsbeziehung mit Ihnen erforderlich ist; anschließend werden die Daten nur dann und nur in dem Umfang gespeichert, in dem wir aufgrund der gesetzlichen Aufbewahrungspflichten dazu verpflichtet sind. Falls wir die entsprechenden personenbezogenen Daten nicht mehr zu den vorstehend beschriebenen Zwecken benötigen, werden diese personenbezogenen Daten nur für die Dauer der jeweiligen gesetzlichen Aufbewahrungspflichten gespeichert und nicht zu anderen Zwecken verarbeitet.

7. Cookies und ähnliche Technologien

Wir setzen auf unserer Webseite oder Plattform Cookies und vergleichbare Technologien (z.B. Pixel) ein. Cookies sind Textdateien, die Ihr Browser automatisch erstellt und auf Ihrem Endgerät speichert. In diesen Cookies werden unterschiedliche Informationen abgelegt. Teilweise werden die Cookies gelöscht, wenn Sie Ihre Browser-Sitzung beenden („Sitzungs- bzw. Session-Cookies“). Teilweise bleiben die Cookies auf Ihrem Endgerät gespeichert, um Sie beispielsweise bei Ihrem nächsten Besuch unserer Website oder unserer Plattform als wiederkehrenden Nutzer zu erkennen.

Sie können den Einsatz von Cookies verhindern, indem Sie die Einstellungen Ihres genutzten Browsers anpassen. Nähere Informationen für die jeweiligen Browser finden Sie unter den folgenden Links:

Wir weisen darauf hin, dass die Deaktivierung von Cookies die Funktionalität der Website oder Plattform erheblich beeinträchtigen kann bzw. anschließend verschiedene Funktionen auf unserer Website oder Plattform nicht mehr ordnungsgemäß genutzt werden können. Grundsätzlich kommen bei uns die folgenden Arten von Cookies zur Anwendung:

Notwendige Cookies

Dabei handelt es sich um Cookies, die für die Funktionsfähigkeit bzw. die Bereitstellung unseres Angebots unbedingt erforderlich sind. Rechtsgrundlage für den Zugriff auf bzw. die Speicherung von Informationen auf Ihrem Endgerät ist § 25 Abs. 2 Nr. 2 TTDSG; Speicherung von Informationen auf Ihrem Endgerät ist § 25 Abs. 2 Nr. 2 TTDSG;

Rechtsgrundlage für die damit im Anschluss verbundene Datenverarbeitung ist unser berechtigtes Interesse an der Bereitstellung und komfortablen Nutzung unseres Angebots im Sinne von Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO.

Analyse & Statistik

Daneben setzen wir auch bestimmte Cookies ein, um die Nutzung unserer Website und Plattform statistisch auszuwerten und zu verbessern. Rechtsgrundlage für den Zugriff auf bzw. die Speicherung von Informationen auf Ihrem Endgerät ist Ihre Einwilligung gemäß § 25 Abs. 1 TTDSG; Rechtsgrundlage für die damit im Anschluss verbundene Datenverarbeitung ist Ihre Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a) DSGVO.

Wenn Sie unsere Website aufrufen, können Sie über eine Schaltfläche Ihre Cookie-Einstellungen verwalten und Ihre Zustimmung für den Einsatz von Cookies erteilen und jederzeit nachträglich widerrufen.

Google Analytics

Für die Analyse der Nutzung unserer Website und unserer Plattform nutzen wir Google Analytics. Google Analytics wird in der EU, im EWR und der Schweiz von der Google Ireland Limited Gordon House, Barrow Street Dublin 4. Irland und in den USA der Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA betrieben („Google"). Die durch die Google Analytics-Cookies gespeicherten Informationen (einschließlich Ihrer gekürzten IP-Adresse) werden möglicherweise an einen Server von Google in den USA übertragen und dort verarbeitet. Die IP-Adresse wird nicht mit anderen von Google erhobenen Daten verbunden. Google wertet diese Informationen in unserem Auftrag aus und stellt uns statistische Berichte über die Nutzung unserer Website und unseres Angebots zur Verfügung.

Wir nutzen die Funktion „anonymize IP". Dabei wird Ihre IP-Adresse von Google innerhalb von Mitgliedstaaten der Europäischen Union oder in anderen Vertragsstaaten des Abkommens über den Europäischen Wirtschaftsraum gekürzt und erst dann an Server in den USA übermittelt. Nur in Ausnahmefällen wird die volle IP-Adresse an einen Server von Google in den USA übertragen und erst dort gekürzt. Die Kürzung der IP-Adresse führt dazu, dass wir die Daten nicht einer bestimmten Person zuordnen können. Google LLC ist nach dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert:https://www.dataprivacyframework.gov/s/participant-search/participant-detail?id=a2zt000000001L5AAI&status=Active

Auf unserer Website verwenden wir außerdem die Funktion „Universal Analytics”. Universal Analytics erlaubt es uns, die Aktivitäten auf unseren Online-Angeboten geräteübergreifend zu analysieren, indem Ihnen eine pseudonyme User-ID zugewiesen wird. In diesem Zusammenhang übermitteln wir keine personenbezogenen Daten an Google.

Wir haben mit Google einen Auftragsverarbeitungsvertrag gemäß Art. 28 (3) DSGVO geschlossen. Die Datenschutzhinweise von Google können Sie hier abrufen:https://policies.google.com/privacy?hl=de%20

Die von Google Analytics genutzten Cookies haben eine Lebensdauer von höchstens zwei Jahren.

Sie können die Installation der Cookies durch eine entsprechende Einstellung Ihrer Browser-Software verhindern. Sie können darüber hinaus die Erfassung der durch das Cookie erzeugten und auf Ihre Nutzung unseres Online-Angebots bezogenen Daten (inkl. Ihrer IP-Adresse) an Google sowie die Verarbeitung dieser Daten durch Google verhindern, indem Sie das unter dem folgenden Link verfügbare Browser-Plugin herunterladen und installieren: https://support.google.com/analytics/answer/181881?hl=de

Dieses Opt-Out-Cookie funktioniert nur in diesem Browser und nur für diese Domain.

Google Tag Manager

Wir nutzen den Google Tag Manager, einen Dienst der Google Ireland Limited Gordon House, Barrow Street Dublin 4, Irland (in der EU, im EWR und der Schweiz) und der Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA (in den USA; „Google”). Mit dem Google Tag Manager erheben wir keine Daten und setzen auch keine Cookies ein. Dieser Dienst erfasst Interaktionen auf unserer Website und leitet sie an andere Tools (von Google oder anderen Drittanbietern) weiter, die dann ggf. ihrerseits Daten gemäß den Erläuterungen in diesen Datenschutzhinweisen verarbeiten (d.h. für Analysezwecke).

Posthog

Wir verwenden auf unserer Plattform außerdem den Service von PostHog, der von der PostHog, Inc., 965 Mission Street, San Francisco, CA 94103, USA („Posthog“) bereitgestellt wird. PostHog hilft uns dabei, die Nutzung unserer Plattform besser zu verstehen und verbessern zu können.

Für die Analyse können die folgenden Daten verarbeitet werden: Name und Nutzername, E-Mail-Adresse, IP- und MAC-Adresse, Browser Footprint, geografische Informationen (Land, gebiet, Stadt) und Informationen über die Nutzung der Plattform, wie Seitenaufrufe, Klicks oder Browsing-Verhalten.

Wir haben mit PostHog einen Auftragsverarbeitungsvertrag gemäß Art. 28 (3) DSGVO geschlossen sowie die EU-Standardvertragsklauseln für die Übermittlung personenbezogener Daten an Auftragsverarbeiter in Drittländern vom 04. Juni 2021 vereinbart. Die Datenschutzhinweise von PostHog können Sie hier abrufen: https://posthog.com/privacy

Die von PostHog genutzten Cookies haben eine Lebensdauer von höchstens zwei Jahren.

Sentry

Wir verwenden Sentry zur Sammlung von Fehlermeldungen und Logs auf unserer Plattform. Anbieter ist Functional Software Inc., 45 Fremont Street, 8th Floor, San Francisco, California 94105 („Sentry”).

Sentry erlaubt uns, die Stabilität und Zuverlässigkeit unserer Plattform zu gewährleisten und weiter zu verbessern. Die Fehlermeldungen können die Nutzer-ID, IP- und MAC-Adresse oder kontextspezifische Personenbezogene Daten enthalten (je nach Kontext der Fehlermeldung). Die Daten werden auf Servern in der Europäischen Union gespeichert.

Wir haben mit Sentry einen Auftragsverarbeitungsvertrag gemäß Art. 28 (3) DSGVO abgeschlossen. Sentry ist zertifizierter Teilnehmer des „EU-US Privacy Shield Framework" und hat sich verpflichtet, bei der Verarbeitung von personenbezogenen Daten die EU-Datenschutzbestimmungen einzuhalten. Die Datenschutzhinweise von Sentry finden Sie hier:https://sentry.io/privacy

Die Nutzung von Sentry erfolgt auf Grundlage unseres berechtigten Interesses, unsere Plattform möglichst fehlerfrei und sicher bereitzustellen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

Cloudflare

Zur Sicherung unserer Website und der Plattform nutzen wir den Dienst „Cloudflare". Anbieter ist Cloudflare Inc., 101 Townsend St., San Francisco, CA 94107, USA („Cloudflare").

Cloudflare bietet ein weltweit verteiltes Content Delivery Network mit DNS an. Dadurch erfolgt die Informationsübertragung zwischen Ihrem Browser und unserer Website und Plattform technisch über das Netzwerk von Cloudflare. Dies ermöglicht es Cloudflare, den Verkehr zwischen Ihrem Browser und unserer Website und unserer Plattform zu analysieren und als Filter zwischen unseren Servern und potenziell bösartigem Verkehr aus dem Internet zu dienen. Dabei kann Cloudflare auch Cookies verwenden, die jedoch ausschließlich zu dem hier beschriebenen Zweck eingesetzt werden.

Wir haben mit Cloudflare einen Auftragsverarbeitungsvertrag gemäß Art. 28 (3) DSGVO abgeschlossen. Cloudflare ist zertifizierter Teilnehmer des „EU-US Privacy Framework" und hat sich verpflichtet, bei der Verarbeitung von personenbezogenen Daten die EU-Datenschutzbestimmungen einzuhalten. Die Datenschutzhinweise von Cloudflare finden Sie hier:https://www.cloudflare.com/privacypolicy/

Die Nutzung von Cloudflare erfolgt auf Grundlage unseres berechtigten Interesses, unsere Website und Plattform möglichst fehlerfrei und sicher bereitzustellen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Abs. 1 lit. f DSGVO).

8. Unsere Social Media-Auftritte

Sofern Sie Ihr Profil bei X (vormals Twitter, Twitter International Unlimited Company, One Cumberland Place, Fenian Street, Dublin 2, D02 AX07, Irland) nutzen, um mit uns Kontakt aufzunehmen (z.B. indem Sie uns eine private Nachricht senden), werden wir die mitgeteilten Daten ausschließlich zu dem Zweck verarbeiten, um mit Ihnen in Kontakt treten zu können. Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung ist unser berechtigtes Interesse an der Beantwortung Ihrer Anfrage im Sinne von Art. 6 (1) lit. f) oder Art. 6 Abs. 1 lit. b) DSGVO, wenn die Anfrage im Zusammenhang mit einem Vertragsschluss oder der Abwicklung eines Vertrages steht. Wir löschen diese Daten spätestens nach vier Wochen, sobald die Speicherung nicht mehr erforderlich ist oder Sie uns zur Löschung auffordern.

9. Ihre Rechte als betroffene Person

Den von einer Verarbeitung personenbezogener Daten betroffenen Personen stehen die folgenden Rechte zu:

  • Recht auf Auskunft über die von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten, die Verarbeitungszwecke, Kategorien von Empfängern, die Dauer der Speicherung oder die Kriterien für die Festlegung der Speicherdauer, die Herkunft der Daten, Ihre Rechte als betroffene Person, das Bestehen einer automatisierten Entscheidungsfindung einschließlich Profiling und über die geeigneten Garantien bei der Übermittlung von Daten an ein Drittland sowie das Recht, eine Kopie Ihrer personenbezogenen Daten zu erhalten;
  • Recht auf Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger personenbezogener Daten;
  • Recht auf Löschung personenbezogener Daten, wenn der Zweck der Verarbeitung weggefallen ist, die Einwilligung widerrufen wird oder eine anderweitige eine anderweitige Rechtsgrundlage fehlt oder die Daten unrechtmäßig verarbeitet wurden oder Sie Widerspruch gegen die Verarbeitung eingelegt haben;
  • Recht auf Einschränkung der Verarbeitung;
  • Recht auf Datenübertragbarkeit , wenn die Datenverarbeitung auf einer Einwilligung gemäß Art. 6 (1) lit. a) oder Art. 9 (2) lit. a) oder auf einem Vertrag gemäß Art. 6 (1) lit. b) DSGVO beruht;
  • Recht auf Widerspruch gegen die Verarbeitung, wenn die Verarbeitung auf berechtigte Interessen gemäß Art. 6 (1) lit. f) DSGVO gestützt ist.
  • Wenn Sie in die Verarbeitung personenbezogener Daten eingewilligt haben, können Sie Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen. Durch den Widerruf der Einwilligung wird die Rechtmäßigkeit der aufgrund der Einwilligung bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung nicht berührt.

Widerspruchsrecht bei Direktwerbung

Wenn Sie der Verarbeitung für Zwecke der Direktwerbung widersprechen, werden wir Ihre personenbezogenen Daten nicht mehr für diese Zwecke verarbeiten. Den Widerruf können Sie jederzeit per E-Mail an support@langdock.com erklären oder an die oben angegebene Postanschrift senden.

Sie haben außerdem das Recht auf Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde, wenn Sie der Auffassung sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten rechtswidrig ist.

Wir aktualisieren unsere Datenschutzerklärung, wenn dies aufgrund von Änderungen der Sach- oder Rechtslage erforderlich ist oder um technische oder wirtschaftliche Entwicklungen zu berücksichtigen. Wir werden Sie im Voraus in geeigneter Weise über solche Änderungen informieren. Wenn Sie nach einer entsprechenden Mitteilung von uns die Nutzung unseres Angebots fortsetzen, dürfen wir davon ausgehen, dass Sie die Änderungen der Datenschutzerklärung akzeptieren.

Privacy Policy

The protection of the confidentiality, integrity and availability of the data that we collect, process or store on our website and in connection with the use of the Langdock Platform is very important to Langdock. This Privacy Policy informs you about the type, scope and purposes of the processing of personal data in the context of the use of our website https://www.langdock.com/de/, our social media accounts and in connection with the use of the Langdock Platform, to the extent we are responsible for the data processing, and about the rights to which you are entitled as a data subject. Personal data is data that (directly or indirectly) relates to you as an individual and allows for conclusions as to your identity, such as your name, gender, address or user behavior on a website.

If you have any further questions regarding data protection or data processing, please do not hesitate to contact us at any time using the contact details provided below.

Controller, Contact and Data Protection Officer

The controller within the meaning of Art. 4 No. 7 of the General Data Protection Regulation (GDPR) for the data processing described in this Privacy Policy is

Langdock GmbH ("Langdock", "we" or "us")
Fehrbelliner Straße 4, 10119 Berlin
E-Mail: support@langdock.com

Our Data Protection Officer is
heyData GmbH, Schützenstraße 5, 10117 Berlin, which can be contacted under datenschutz@heydata.eu if you have any questions or concerns about data protection.

1. Data processing when visiting our website

We use Webflow, a service provided by Webflow, Inc, 398 11th Street, 2nd Floor, San Francisco, 94103, USA ("Webflow"), to host our website. In order to ensure a trouble-free connection and convenient use of our website and to increase the attractiveness of our services, Webflow temporarily collects information on our behalf, e.g. information about the browser and operating system you are using when you access our website for information purposes. This log data is collected automatically and stored temporarily and anonymously as a log data record ("Server Log Files"). This data includes:

  • IP address of the end device from which our website is accessed. The IP addresses are anonymized by removing the last octet;
  • The URL of the website from which our website was accessed (origin or referer URL);
  • The date, time and duration of access;
  • Time zone difference to Greenwich Mean Time (GMT);
  • The information whether the call was successful (access status/HTTP status code);
  • The amount of data transferred in each case;
  • The device (PC, mobile phone), the operating system and details of the Internet browser used;
  • Language and version of the browser software.

The anonymized IP addresses are deleted after 24 hours at the latest. We have concluded a data processing agreement with the provider in accordance with Art. 28 (3) GDPR. Webflow is certified in accordance with the EU-US Data Privacy Framework:https://www.dataprivacyframework.gov/s/participant-search/participant-detail?id=a2zt0000000TT9jAAG&status=Active. You can access Webflow's privacy policy here:https://webflow.com/legal/privacy

The legal basis for this processing is our legitimate interest in the error-free provision of our website pursuant to Art. 6 (1) lit. f) GDPR.

2. Requests by email or via our chatbot, customer service

If you contact us by email or send us a message via the chatbot provided on our website, the personal data transmitted with the email or entered in the message field of the chatbot (in particular contact and communication data) will be stored by us together with your request. Langdock uses this data exclusively to process your request. Our employees have been sensitized to handle customer data confidentially and securely and are contractually obliged to maintain confidentiality.

To provide the chatbot, we use Crisp, a service of Crisp IM SAS, 2 Boulevard de Launay, Nantes (44100), France. We have concluded a data processing agreement with the provider in accordance with Art. 28 (3) GDPR. The data is stored on servers in the European Union. You can access Crisp's privacy policy here:https://crisp.chat/en/privacy/

The legal basis for this processing is Art. 6 (1) lit. f.) GDPR or Art. 6 (1) lit. b) GDPR if the request is aimed at concluding a contract. The data will be deleted if the purpose of the processing no longer applies, e.g. the request has been finally answered. We may be required to store this data for a longer period of time due to statutory retention obligations, for example because your contact request is related to a contract or a warranty claim. In this case, we will delete your data at the latest upon expiry of the statutory retention period (Section 147 (3) AO), i.e. after 10 years, starting from the conclusion of the contract, without you having to request us to delete this data.

3. Direct advertising

If you conclude a fee-based contract for the use of our services and provide your email address, Langdock may use this email address for direct advertising for similar goods or services. You have the right to object to the use of the e-mail address for this purpose at any time without incurring any costs other than the transmission costs according to the basic rates. For this purpose, each email contains an unsubscribe link. Alternatively, you can object at any time by sending an email to support@langdock.com.

The legal basis for this data processing is Art. 6 (1) lit. f) GDPR. You can object to data processing for the purpose of direct advertising at any time without giving reasons.

4. Processing of personal data when registering a customer account

It is possible to create a customer account on our website. A customer account is required to activate a free trial period for our Platform or to subscribe to fee-based services. If you would like to register a customer account, we will send a confirmation link to the e-mail address you have provided, which can be used to access the registration screen and enter the required information. The data processed by us as part of the registration process includes in particular:

  • IP address of the end device from which the registration is made;
  • The date and time of registration;
  • Your contact details, e.g. your name and email address;
  • The name of the company you work for;
  • Address data.

The legal basis for the processing of data in connection with registration is Art. 6 (1) lit. b) GDPR.

The data will be deleted if the purpose of the processing no longer applies, e.g. when you delete your customer account. In some cases, we may be required to store this data for a longer period of time due to statutory retention obligations.

5. Processing of personal data for paid subscriptions

In addition to the free trial period, you also have the option of subscribing to paid services on the website via your customer account. If you purchase a subscription via our website, we process the following data:

  • IP address of the end device from which the order is placed;
  • The date and time of the order;
  • Contact details such as your email address;
  • Payment data;
  • The subscription you have chosen;
  • Any other additional data provided by you during the registration process (e.g. an added "promo code").

In order to process payments, we transfer the necessary payment data to the payment service provider Stripe Payments Europe Ltd, Block 4, Harcourt Centre, Harcourt Road, Dublin 2, Ireland. If necessary, Stripe may also transfer the data to Stripe, Inc. in the USA. You can find more information on data protection at Stripe and the privacy policy here:https://stripe.com/de/privacy#translation

We only process the Stripe Subscription ID for payment processing. The processing is necessary for the conclusion and fulfillment of the contract. The legal basis for this data processing is Art. 6 (1) lit. b) GDPR.

The data will be deleted when the purpose of processing no longer applies, e.g. when you terminate your subscription. In some cases, we may be required to store this data for a longer period of time due to statutory retention obligations. In this case, we will delete your data at the latest upon expiry of the statutory retention period (Section 147 (3) AO), i.e. after 10 years, starting from the conclusion of the contract, without you having to request us to delete the data.

6. Duration of storage of your personal data

Unless we have specified a shorter storage period in this Privacy Policy, we generally only store personal data (i) for as long as is necessary to provide the services to you and/or (ii) for as long as is necessary with regard to the contractual relationship with you; the data will subsequently only be stored if and to the extent that we are obliged to do so due to statutory retention obligations. If the relevant personal data is no longer required for the purposes described above, such personal data will only be stored for the duration of the respective statutory retention obligations and will not be processed for any other purposes.

7. Cookies and similar technologies

We use cookies and similar technologies (e.g. pixels) on our website or Platform. Cookies are text files that your browser automatically creates and stores on your end device. These cookies store different types of information. Some of the cookies are deleted when you end your browser session ("session cookies"). In some cases, the cookies remain stored on your end device, for example to recognize you as a returning user when you next visit our website or our Platform.

You can prevent the use of cookies by adjusting the settings of the browser you are using. You can find more information for the respective browsers under the following links:

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Necessary cookies

These are cookies that are absolutely necessary for the functionality and provision of our website. The legal basis for accessing or storing information on your end device is Section 25 (2) No. 2 of the Telecommunication Telemedia Data Protection Act (TTDSG); the legal basis for the associated data processing is our legitimate interest in the provision and convenient use of our website within the meaning of Art. 6 (1) lit. f) GDPR.

Analysis & Statistics

We also use certain cookies to statistically evaluate and improve the use of our website and Platform. The legal basis for accessing or storing information on your end device is your consent in accordance with Section 25 (1) TTDSG; the legal basis for the associated data processing is your consent in accordance with Art. 6 (1) lit. a) GDPR.

When you visit our website, you can use a cookie management tool to manage your cookie settings and give your consent to the use of cookies or revoke your consent at any time.

Google Analytics

We use Google Analytics to analyze the use of our website and our Platform. Google Analytics is operated in the EU, EEA and Switzerland by Google Ireland Limited Gordon House, Barrow Street Dublin 4, Ireland and in the USA by Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA ("Google"). The information stored by the Google Analytics cookies (including your shortened IP address) may be transferred to a Google server in the USA and processed there. The IP address will not be connected with any other data collected by Google. Google analyzes this information on our behalf and provides us with statistical reports on the use of our website and our services.

We use the "anonymize IP" function. This means that your IP address is shortened by Google within member states of the European Union or in other contracting states of the Agreement on the European Economic Area and only then transferred to servers in the USA. Only in exceptional cases the full IP address may be transmitted to a Google server in the USA and shortened there. The shortening of the IP address means that we cannot assign the data to a specific person. Google LLC is certified in accordance with the EU-US Data Privacy Framework:https://www.dataprivacyframework.gov/s/participant-search/participant-detail?id=a2zt000000001L5AAI&status=Active

We also use the "Universal Analytics" function on our website. Universal Analytics allows us to analyze the activities on our online services across devices by assigning you a pseudonymous user ID. We do not transmit any personal data to Google in this context.

We have concluded a data processing agreement with Google in accordance with Art. 28 (3) GDPR. You can access Google's privacy policy here:https://policies.google.com/privacy?hl=de%20

The cookies used by Google Analytics have a maximum lifespan of two years.

You can prevent the use of cookies by selecting the appropriate settings in your browser software. You can also prevent Google from collecting the data generated by the cookie and relating to your use of our online services (including your IP address) and from processing this data by Google by downloading and installing the browser plug-in available under the following link:https://support.google.com/analytics/answer/181881?hl=de

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Google Tag Manager

We use Google Tag Manager, a service provided by Google Ireland Limited Gordon House, Barrow Street Dublin 4, Ireland (in the EU, EEA and Switzerland) and Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA (in the USA; "Google"). We do not collect any data or use cookies with Google Tag Manager. This service collects interactions on our website and forwards them to other tools (from Google or other third-party providers), which may process data in accordance with the information in this privacy policy (i.e. for analysis purposes).

PostHog

We also use the PostHog service on our Platform, which is provided by PostHog, Inc, 965 Mission Street, San Francisco, CA 94103, USA ("Posthog"). PostHog helps us to better understand and improve the use of our Platform.

The following data may be processed for the analysis: Name and user name, e-mail address, IP and MAC address, browser footprint, geographical information (country, area, city) and information about the use of the Platform, such as page views, clicks or browsing behavior.

We have concluded a data processing agreement with PostHog in accordance with Art. 28 (3) GDPR and agreed the EU standard contractual clauses for the transfer of personal data to processors in third countries dated June 4, 2021. You can access PostHog's privacy policy here:https://posthog.com/privacy

The cookies used by PostHog have a maximum lifespan of two years.

Sentry

We use the service Sentry to collect errors and logs in our platform. The provider is Functional Software Inc., 45 Fremont Street, 8th Floor, San Francisco, California 94105 (“Sentry”).

Sentry allows us to maintain and improve the stability and reliability of our platform. Error messages may include user-ID, IP- or MAC-address, or context-specific personal data (depending on the context of the error message). The data is stored on servers in the European Union.

We have concluded a Data Processing Agreement with Sentry in accordance with Art. 28 (3) GDPR. Sentry is a certified participant in the "EU-US Privacy Shield Framework" and has undertaken to comply with EU data protection regulations when processing personal data. You can find Sentry’s privacy policy here:https://sentry.io/privacy

The use of Sentry is based on our legitimate interest in providing our platform as error-free and secure as possible (Art. 6 para. 1 lit. f GDPR).

Cloudflare

We use the service Cloudflare to secure our website and platform. The provider is Cloudflare Inc, 101 Townsend St., San Francisco, CA 94107, USA ("Cloudflare").

Cloudflare offers a globally distributed content delivery network with DNS. This means that information is technically transmitted between your browser and our website and platform via the Cloudflare network. This allows Cloudflare to analyze the traffic between your browser and our website and platform and to serve as a filter between our servers and potentially malicious traffic from the Internet. Cloudflare may also use cookies, but these are used solely for the purpose described here.

We have concluded a Data Processing Agreement with Cloudflare in accordance with Art. 28 (3) GDPR. Cloudflare is a certified participant in the "EU-US Privacy Framework" and has undertaken to comply with EU data protection regulations when processing personal data. You can find Cloudflare's privacy policy here:https://www.cloudflare.com/privacypolicy/

The use of Cloudflare is based on our legitimate interest in providing our website and platform as error-free and secure as possible (Art. 6 Abs. 1 lit. f GDPR).

8. Our social media presence

If you use your profile on X (formerly Twitter, Twitter International Unlimited Company, One Cumberland Place, Fenian Street, Dublin 2, D02 AX07, Ireland) to contact us (e.g. by sending us a private message), we will process the data provided exclusively for the purpose of contacting you. The legal basis for data processing is our legitimate interest in responding to your request within the meaning of Art. 6 (1) lit. f) or Art. 6 (1) lit. b) GDPR if the request is made in connection with the conclusion or performance of a contract. We delete this data after four weeks at the latest, as soon as storage is no longer necessary or if you request us to delete it.

9. Your rights with regard to the processing of personal data

The persons affected by the processing of personal data have the following rights:

  • Right to information about the personal data processed by us, the processing purposes, categories of recipients, the duration of storage or the criteria for determining the storage period, the origin of the data, your rights as a data subject, the existence of automated decision-making including profiling and the appropriate safeguards when transferring data to a third country and the right to receive a copy of your personal data;
  • Right to rectify inaccurate or incomplete personal data;
  • Right to delete personal data if the purpose of the processing no longer applies, consent is withdrawn or there is no other legal basis or the data has been processed unlawfully or you have objected to the processing;
  • Right to restriction of processing;
  • Right to data portability if the data processing is based on consent pursuant to Art. 6 (1) lit. a) or Art. 9 (2) lit. a) or on a contract pursuant to Art. 6 (1) lit. b) GDPR;
  • Right to object to the processing if the processing is based on legitimate interests pursuant to Art. 6 (1) lit. f) GDPR.
  • If you have consented to the processing of personal data, you can withdraw your consent at any time. The withdrawal of consent does not affect the lawfulness of processing based on consent before its withdrawal.

Right to object to direct advertising

If you object to data processing for direct marketing purposes, we will no longer process your personal data for these purposes. You can object at any time by e-mail to support@langdock.com or using the postal address given above.

You also have the right to complaint with a supervisory authority if you are of the opinion that the processing of your personal data is unlawful.

We will update our privacy policy if this is necessary due to factual or legal changes or to take account of technical or economic developments. We will inform you of such changes in advance in an appropriate manner.